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従業員の満足度は調査でチェック~調査結果を上手く活用しよう~

HOME>>組織サーベイは企業にとって重要!【従業員の満足度を高めるコツ】

組織サーベイが注目される理由

従業員一人一人の意見をくみ上げて改善するのは骨が折れます。ただしたくさんの従業員が同じことを思っているなら優先して対応すべきです。お客さまとは違い敢えて聞かないと出てこない従業員の声を聞くために組織サーベイは重視されています。

従業員満足度調査を行なうメリット3選

男性

不満度の高いポイントが分かる

全従業員中で不満度の高いポイントをすぐに改善するだけでも従業員の満足度は十分に上がります。肝心の修正ポイントは従業員満足度調査で把握しましょう。

小さな声を零さない

声を上げにくい小さな声も満足度調査として敢えて尋ねることで回答しやすくなります。ときには少数意見の中に大事な事実が隠れていることもあるでしょう。

改善への意識づけになる

管理職の改善への意識づけになることも重要です。管理職それぞれが不満の改善に望めば自然に仕事のしやすい環境ができあがっていきます。

組織サーベイは企業にとって重要!【従業員の満足度を高めるコツ】

男女

組織サーベイはコンサルティング会社に依頼

会社の業種業態は異なっても従業員満足度調査で確認すべきポイントはほとんど同じです。重ねて相当の数の回答を集計する必要がありなかなか面倒です。調査から集計まですべて含めて組織サーベイ依頼として受けてもらえる会社にすると余分な手間がかかりません。

大勢の人

コンサルティング会社が行っているサービス

コンサルティング会社に依頼をすると大抵質問作成から行ってもらえます。会社として把握したいことを伝えておきましょう。その後従業員の回答回収と集計、集計から読み取れる傾向や打つべき対策のコメントを付けて返してもらえます。回収件数が多い場合はコンサルティング会社からシステムを借りられると便利です。

女性

コンサルティング会社の選び方

集計だけなら人員さえいれば誰でもできます。肝心なのは質問の作り方と分析で特に分析は素人には難しい作業です。コンサルティング会社を選ぶときは回答取得後の分析までしっかりと行ってもらえる会社にしましょう。可能なら報告レポートのテンプレートを見せてもらうと確実です。

マイク

従業員満足度調査の結果を活用する方法

結果が見えただけで満足しては意味がありません。満足度の低い部分には対策を打つ必要があります。予算がない場合は予算がない事と、いつの予算で実施するかの具体的な予定を回答するだけでも気持ちはずいぶん違います。せっかく調査をしたのならきちんと従業員を見ていることをアピールできるように活用しましょう。

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